Contenido de esta guía
Aviso: la mayoría de las guías de fabricantes de esta lista (Carrier, Trane, DOE) están escritas para equipos residenciales. La guía de NREL para unidades de azotea es la fuente específica para equipos comerciales. Adaptarlas a una oficina es criterio de Radar Panamá.
Seis comprobaciones seguras
- Termostato. Que esté en modo frío (Cool) y con la temperatura deseada. El DOE añade revisar las pilas. Carrier · DOE.
- Interruptor y fusible. Buscar un interruptor en posición de apagado o un fusible quemado. Carrier advierte que la electricidad es peligrosa y que solo debe reponerse un interruptor quien se sienta seguro de hacerlo. Carrier.
- Filtro. Un filtro obstruido restringe el flujo de aire y reduce la capacidad de enfriar. Antes de limpiarlo o cambiarlo, Trane indica apagar el equipo y bajar el interruptor que lo alimenta. Trane.
- Hielo o escarcha. Si se ve hielo, se apaga el sistema de inmediato para evitar daño al compresor. En el termostato se pasa de frío a apagado y se deja descongelar. Si el equipo vuelve a congelarse tras cambiar el filtro y despejar el drenaje, toca llamar a un técnico. Trane.
- Drenaje de condensado. El DOE pide revisar que no esté obstruido. En equipos con interruptor de sobreflujo, un drenaje tapado por suciedad, moho o telarañas puede apagar el compresor y el ventilador del condensador. Trane.
- Condensador exterior. Retirar hojas y escombros del ventilador, el compresor y el condensador. DOE.
Síntomas y causas frecuentes
| Síntoma | Causa frecuente | Quién lo resuelve |
|---|---|---|
| Sale aire, pero poco frío | Filtro sucio o serpentines sucios, que reducen la capacidad de enfriar y alargan el funcionamiento | El administrador cambia el filtro; el serpentín, un técnico |
| Escarcha en la tubería de cobre | Filtro sucio, retorno bloqueado o refrigerante bajo | Apagar el equipo; técnico si se repite |
| El equipo no arranca | Termostato, interruptor, fusible o drenaje obstruido con interruptor de sobreflujo | El administrador comprueba; si persiste, técnico |
| Funciona muchas horas y no enfría | Fuga de refrigerante o serpentines sucios | Técnico certificado |
| Enciende y apaga con frecuencia | Controles del compresor y del ventilador desgastados | Técnico |
Fuentes: DOE, ENERGY STAR, Carrier y Trane.
Qué no conviene hacer
- Encender y apagar el equipo una y otra vez. El DOE advierte que los ciclos demasiado frecuentes desgastan los controles del compresor y del ventilador.
- Tocar las conexiones eléctricas. El DOE indica contactar a un profesional para revisarlas.
- Rellenar gas sin buscar la fuga. La EPA recomienda pedir al técnico que localice y repare la fuga, en lugar de solo recargar. Ver la guía de la EPA.
- Dejar el refrigerante a cualquiera. En EE. UU., la EPA exige certificación Section 608 a quien manipula refrigerante y permite pedir al técnico que muestre su credencial. Es una regla de ese país, útil como referencia para preguntar al contratista por su formación. Requisitos de la EPA.
Después de la urgencia
Un equipo que falla en horario de trabajo casi siempre venía avisando. La guía de NREL para unidades de azotea comerciales recomienda revisar filtros, serpentines y el drenaje de condensado cada trimestre, y las líneas de refrigerante cada año, y señala que el mantenimiento rutinario reduce el riesgo de falla y de paro del equipo. Ver la guía de NREL. La misma guía sugiere que un contrato defina si incluye reparaciones de emergencia, en qué días y horarios, y en cuánto tiempo debe responder el contratista. En el artículo sobre el contrato de mantenimiento se detalla qué exigir.
Climatiza Panamá, empresa de servicio técnico de climatización de Ciudad de Panamá, indica que sus clientes con contrato tienen línea prioritaria de atención y tarifa preferente en correctivos. Su nivel Prioritario añade la línea de atención prioritaria y el correctivo menor incluido, y su sitio tiene un botón de Urgencias por WhatsApp.
¿Su aire se cae seguido o quiere dejar de enterarse cuando ya falló?
El mantenimiento de Climatiza Panamá se ofrece en tres niveles; los clientes con contrato cuentan con línea prioritaria de atención.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el aire acondicionado de la oficina no enfría?
Las causas más frecuentes son el termostato mal configurado, un filtro sucio, serpentines sucios, un evaporador congelado, un drenaje obstruido o una fuga de refrigerante.
¿Puedo seguir usando el aire si tiene hielo?
No. Se apaga de inmediato y se deja descongelar. Operar con el evaporador congelado puede dañar el compresor.
¿Qué reviso antes de llamar al técnico?
El termostato, el interruptor y el fusible, el filtro, si hay hielo, el drenaje y que el condensador exterior esté despejado.
¿Quién puede recargar el refrigerante?
Un técnico formado. Si el equipo pierde refrigerante hay una fuga, y lo correcto es localizarla y repararla, no solo recargar.
¿Un contrato de mantenimiento cubre las emergencias?
Depende de lo pactado. Climatiza indica que sus clientes con contrato tienen línea prioritaria de atención y tarifa preferente en correctivos.
Artículos relacionados
Fuentes
- DOE, Energy Saver 101: enfriamiento del hogar, problemas comunes y mantenimiento básico.
- Carrier, aire acondicionado que no enfría y Carrier, cómo diagnosticar un aire que no funciona.
- Trane, causas del serpentín evaporador congelado, Trane, interruptor de sobreflujo y Trane, solución de problemas.
- ENERGY STAR, lista de mantenimiento.
- NREL, guía de mantenimiento de unidades de azotea (RTU).
- EPA, requisitos de certificación Section 608 y EPA, preguntas frecuentes de propietarios.
- Climatiza Panamá, mantenimiento por contrato.
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