Panamá Digital: la ventanilla única
Panamá Digital, gestionado por la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), centraliza los trámites del Estado en un solo sitio. El registro es gratuito con el número de cédula o de pasaporte y un correo electrónico. Desde la cuenta se piden certificados, se pagan tasas y se hace seguimiento a cada expediente. La plataforma Panamá Conecta integra en 2026 los servicios de más de dieciséis instituciones con interoperabilidad entre ellas, de modo que un dato ya entregado a una entidad no se vuelve a pedir en otra.
Qué trámites ya se hacen en línea
| Trámite | Institución | Cómo |
|---|---|---|
| Récord policivo (certificado de antecedentes) | Policía Nacional / DIJ | Panamá Digital, emisión inmediata con firma electrónica |
| Paz y salvo de renta | Dirección General de Ingresos | e-Tax 2.0, inmediato |
| Certificados de sociedades y fincas | Registro Público | Portal del Registro Público, entrega en 24 a 48 horas |
| Aviso de Operación (apertura de negocio) | MICI | Panamá Emprende, en el día |
| Citas de residencia y prórrogas | Servicio Nacional de Migración | Sistema de citas en línea |
| Registro Empresarial | AIG / MICI | Panamá Digital |
| Declaración de renta y facturación | DGI | e-Tax 2.0 y sistema de factura electrónica |
La firma electrónica
La firma electrónica calificada es un certificado digital emitido por la Dirección Nacional de Firma Electrónica del Registro Público de Panamá. Tiene la misma validez jurídica que la firma manuscrita, según la Ley 51 de 2008 y sus reformas. Se usa para firmar contratos, presentar documentos ante el Estado, emitir facturas electrónicas y firmar escrituras y certificados. Se solicita en línea y se activa de forma presencial con la cédula o el pasaporte; puede residir en una tarjeta, un dispositivo o en la nube.
Factura electrónica
El Sistema de Facturación Electrónica de Panamá (SFEP) obliga a los contribuyentes a emitir facturas con formato electrónico validado por la DGI, salvo excepciones para pequeños contribuyentes que usan el facturador gratuito. Cada factura lleva un código único y puede verificarse en línea. Para emitirla hace falta certificado de firma electrónica o un proveedor autorizado.
Qué falta por digitalizar
- Muchos trámites municipales y de permisos de construcción siguen siendo presenciales.
- Los pagos en línea no están en todas las instituciones; algunas todavía cobran en ventanilla.
- La interoperabilidad entre entidades avanza por fases; no todos los datos se comparten aún.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Panamá Digital?
El portal único del Estado panameño donde el ciudadano se registra con su cédula o pasaporte y accede a trámites de más de dieciséis instituciones, gestionado por la AIG.
¿La firma electrónica es válida en Panamá?
Sí. La firma electrónica calificada, emitida por el Registro Público, tiene la misma validez legal que la firma manuscrita según la Ley 51 de 2008.
¿Un extranjero puede usar Panamá Digital?
Sí. Se registra con su número de pasaporte o de carné de residente y un correo electrónico. Algunos trámites requieren además cédula de residente.
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Fuentes
- Panamá Digital, Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental.
- Dirección Nacional de Firma Electrónica, Registro Público de Panamá.
- Dirección General de Ingresos, factura electrónica y e-Tax 2.0.
- Ley 51 de 22 de julio de 2008, sobre documentos y firmas electrónicas.
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