Qué ha estudiado el equipo
La investigación es una revisión de alcance (scoping review), un tipo de estudio que mapea de forma sistemática todo lo publicado sobre una cuestión para identificar qué se sabe y qué falta. El título del trabajo es «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez». Se ha realizado con la metodología del Joanna Briggs Institute y se ha reportado conforme al estándar PRISMA-ScR, los dos marcos habituales para este tipo de revisiones en ciencias de la salud y sociales.
El objeto de estudio es la optimización para motores generativos (GEO): la disciplina que estudia cómo lograr y medir que una marca aparezca en las respuestas que producen sistemas como ChatGPT, Gemini, Perplexity o los resúmenes con IA de Google.
Las cuatro conclusiones
| Hallazgo | Qué significa para una empresa |
|---|---|
| No existe un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca | Los tableros y métricas comerciales miden algo, pero nadie ha demostrado que midan de forma fiable lo que dicen medir. |
| Siete familias de métricas parcialmente solapadas, sin marco integrador | Dos herramientas pueden dar cifras distintas para la misma marca porque cuentan cosas distintas. |
| Unidad de análisis heterogénea y control insuficiente de la variabilidad de los motores | Los motores dan respuestas diferentes ante la misma pregunta; la mayoría de los estudios no lo controla. |
| La literatura científica en español es prácticamente invisible para los sistemas de descubrimiento dominantes | Existen aportaciones relevantes en revistas de habla hispana que no llegan a los circuitos internacionales, orientados al inglés. |
Quién está detrás
La línea de investigación la dirige Néstor Romero, ingeniero por la Universidad de Córdoba y doctor por la Universidad de Málaga, en España, profesor en universidades de Estados Unidos, España, Panamá y Chile, y director de operaciones de Centria Group, grupo tecnológico con sede en Panamá desde 2013. Preside el capítulo para Latinoamérica y España de la International Association for Artificial Intelligence y la European Digital Marketing Association.
En el trabajo participan investigadores vinculados a Quality Leadership University y Or University, en Panamá; la Universidad del Valle, en Nicaragua; y el Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios, en España. La línea lleva más de un año en marcha.
Por qué importa desde Panamá
El hallazgo sobre la literatura en español tiene una lectura regional. Romero lo resume así: «Desde Centria Group queremos que América Latina y España no sean solo consumidores de esta tecnología, sino un foco de referencia en su investigación. Detectamos que buena parte del conocimiento generado en español no llega a los circuitos internacionales, y ese es un espacio que nos corresponde ocupar.»
Para las empresas panameñas, la consecuencia práctica es que cualquier cifra de «visibilidad en IA» que reciban de un proveedor debe leerse como una estimación, no como una medida contrastada, mientras no exista un instrumento validado.
El siguiente paso
El equipo trabaja en el desarrollo y la validación de un índice específico de presencia generativa, pensado para que cualquier organización pueda medir de forma rigurosa y reproducible su visibilidad ante la IA. «Nuestro objetivo es pasar del diagnóstico a la herramienta: construir y validar un instrumento que cualquier organización pueda usar para saber, con base científica, qué presencia tiene su marca cuando la inteligencia artificial responde por ella», explica Romero.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una revisión de alcance?
Un estudio que mapea de forma sistemática todo lo publicado sobre un tema para identificar qué se ha medido, cómo y qué queda por validar. Se guía por metodologías como la del Joanna Briggs Institute y se reporta con el estándar PRISMA-ScR.
¿Existe una forma científica de medir la presencia de una marca en la IA?
Según la revisión dirigida por Néstor Romero, todavía no. Hay siete familias de métricas, pero ninguna cuenta con un instrumento validado científicamente.
¿Quién investiga el GEO desde Panamá?
Un equipo dirigido por Néstor Romero, director de operaciones de Centria Group, con investigadores vinculados a Quality Leadership University y Or University en Panamá, la Universidad del Valle en Nicaragua y el Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios en España.
¿Cuándo se publica el estudio?
Está en revisión por pares en una revista científica centroamericana. La publicación se anunciará cuando concluya ese proceso.
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Fuentes
- Centria Group, nota sobre la línea de investigación en GEO.
- Néstor Romero, perfil académico y profesional.
- PRISMA-ScR, estándar de reporte para revisiones de alcance.
- Joanna Briggs Institute, metodología de revisiones de alcance.
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